Publié le 5 juillet 2026

Les questions au cœur des préoccupations des candidats à la franchise concernent la rentabilité du concept dans lequel ils envisagent d’investir :

• quelle est la santé financière du réseau ?
• quel est le taux de réussite des franchisés ?
• quel risque je prends en investissant dans ce concept ?
• quelle proportion de franchisés parviennent à atteindre les performances financières annoncées par le franchiseur ?
• est-ce que ça vaut vraiment la peine de payer un droit d’entrée et des redevances mensuelles pendant plusieurs années pour faire partie de ce réseau ?
• la proportion de franchisés qui gagnent de l’argent en exploitant ce concept est-elle plus proche de 10% ou de 90% ?

Autant de questions que la plupart des franchiseurs éludent comme le reconnaît, une fois n’est pas coutume, Franchise Magazine :
« Quelle est la rentabilité de la franchise ? Quelle sera la rentabilité de ma franchise ? Ces questions, tous les futurs franchisés se les posent. Or, en matière de rentabilité de leur concept pour leurs franchisés, peu de franchiseurs sont vraiment transparents. La grande majorité des réseaux ne communique pas. » (https://www.franchise-magazine.com/conseils/devenir-franchise/devenir-franchise-rentabilite/)

Pour mieux endormir la vigilance des candidats, les franchiseurs ont trouvé une parade : éluder les questions sur la rentabilité de leur concept en renvoyant vers la satisfaction de leurs franchisés.

Ainsi les candidats sont-ils invités à contacter les/certains franchisés du réseau pour partager leur retour d’expérience. Ces échanges, par nature limités à quelques franchisés méfiants et rarement enclins à rentrer dans le détail de leurs performances financières, permettent tout au plus de constater que certains d’entre eux sont ravis de leur investissement et d’autres moins.

Quant aux enquêtes de satisfaction des franchisés dont l’Indicateur de la Franchise s’est fait une spécialité, sous couvert d’une indépendance et d’une neutralité aussi revendiquées que contestables, elles se contentent de recueillir l’avis des franchisés sur ce qu’ils pensent de l’aide au démarrage, de l’accompagnement, de l’animation etc

Dans cet article, Les Franchisés Déchaînés expliquent pourquoi la satisfaction des franchisés ne dit rien de la rentabilité du concept qu’ils exploitent.

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