Publié le 31 décembre 2019 – Mis à jour le 22 janvier 2020
30 ans après le vote de la loi censée protéger les franchisés, la loi Doubin, les autorités continuent de promouvoir la franchise sur la base d’arguments douteux et les franchiseurs de recruter leurs partenaires en leur dissimulant plusieurs informations indispensables pour signer leur contrat en connaissance de cause, parmi lesquelles, le taux de réussite de leurs franchisés.
La presse(2) et les spécialistes de la franchise ne cessent de l’affirmer, créer son entreprise en investissant dans une franchise permet aux entrepreneurs en herbe de réduire les risques. Dans le même temps, et alors que la loi Doubin imposent aux têtes de réseau de fournir à leurs futurs partenaires les informations nécessaires pour signer leur contrat en connaissance de cause, ces mêmes franchiseurs ne donnent aucune information sur le degré de risque à investir dans leur concept.
“Selon l’AFE, après cinq ans d’activité, seulement la moitié des entreprises est encore en vie. Pour Chantal Zimmer, déléguée générale de la Fédération Française de la Franchise, ce taux grimpe à 80% dans le cas des entreprises franchisées. Un taux de réussite plus important, voilà donc le premier attrait de la franchise.”(3)
“Ouvrir une franchise offre plusieurs avantages majeurs (…) : Réduire le risque d’échec ou de fermeture au cours des premières années d’existence de l’entreprise. En moyenne, on constate que le pourcentage de réussite varie entre 70 % et 90 % dans les réseaux de franchise, contre moins de 50 % pour les entreprises « classiques »(source : Toute la Franchise)”(4)
“Mais cet investissement de départ leur fera gagner du temps et de l’argent par rapport à ce qu’ils auraient dû investir s’ils s’étaient lancés tous seuls. Cela leur permettra d’éviter des erreurs fatales: le taux de pérennité des entreprises franchisées est bien supérieur à celui d’une création classique.” (5)
“Il y a certainement des magasins qui connaissent des difficultés, admet le PDG Philippe de Selliers, mais le taux de défaillance est de 15 % dans le secteur de la franchise. Heureusement, chez Leonidas, nous sommes bien en deçà.” Cette autre déclaration extraite de l’article “Malaise chez le chocolatier Leonidas” publié le 20 janvier 2020, montre que le niveau élevé du taux de réussite en franchise a acquis le statut de vérité incontestable dans l’esprit des franchiseurs qui n’hésitent pas à la faire valoir pour convaincre les candidats à la franchise d’investir dans leur concept … mais sans jamais préciser le taux de réussite (ou le taux de défaillance) de LEURS franchisés.
Le taux de réussite des franchisés d’un réseau est une information indispensable pour signer un contrat de franchise en connaissance de cause
Voici 4 raisons pour lesquelles ce taux doit faire partie des informations précontracuelles obligatoires.
Raison 1 : Le taux de réussite des franchisés d’un réseau est le seul indicateur qui permet d’apprécier :
– le niveau de risque de l’investissement dans un concept, cf Le degré de risque d’un investissement dans un concept de franchise est proportionnel au taux de réussite des franchisés qui ont investi dans ce concept
– la rentabilité de ce concept, cf La rentabilité d’un concept de franchise est fonction du taux de réussite des franchisés qui on investi dans ce concept
Raison 2 : En adoptant un mode de création d’entreprise réputée moins risquée et enregistrant un taux de réussite de 80% tout en ne communiquant pas sur le taux de réussite de LEURS franchisés, les franchiseurs revendiquent tacitement les mêmes performances et incitent leurs futurs partenaires à penser qu’ils sont dignes de cette réputation … pensée d’autant plus insidieuse que les arguments à la base de cette réputation sont contestables, cf Les arguments du moindre risque et du taux de réussite en franchise sont des arguments trompeurs
Raison 3 : En multipliant les arguments marketing vantant leur concept et leurs projets de développement, tout en taisant le taux de réussite de leurs franchisés, les franchiseurs incitent très souvent leurs futurs partenaires à surévaluer la “réussite” des franchisés de leur réseau.
Raison 4 : “Accepteriez-vous de communiquer le taux de réussite de vos franchisés à vos futurs partenaires ?”. Lors d’une consultation, nous avons posé cette question à 20 franchiseurs. Résultats, les 4/5 de ceux qui ont accepté de répondre ont répondu par la négative en expliquant que s’ils donnaient cette information, ils auraient beaucoup plus de mal à recruter de nouveaux franchisés.
Pour illustrer l’impact de la non-communication du taux de réussite des franchisés d’un réseau sur le jugement des candidats à la franchise, nous allons présenter différents réseaux de franchise en mettant en vis à vis les faces visibles et cachées de ces réseaux.
Pour faire respecter la loi Doubin, il est nécessaire d’amender son décret d’application
Pour permettre aux futurs franchisés de signer leur contrat en connaissance de cause, les franchiseurs doivent leur communiquer les informations leur permettant de calculer eux-même le taux de réussite des franchisés exploitant le concept dans lequel ils envisagent d’investir. Pour ce faire, il faut que la partie “présentation du réseau” du décret d’application de la loi Dou… s’enrichisse de la liste exhaustive des personnes ayant rejoint le réseau au cours des 5 dernières années révolues, avec pour chacune d’elles :
– l’adresse de l’entreprise exploitant la marque objet du contrat,
– la date de signature du contrat,
– le cas échéant la date de fin du contrat,
Pour plus de détails sur l’évolution que nous proposons, nous vous invitons à consulter notre proposition de révision de la loi Doubin
En attendant que la réglementation évolue …
Face à un franchiseur qui refuse de vous communiquer les informations vous permettant d’évaluer le taux de réussite de ses franchisés, nous vous invitons à vous poser la question suivante : ai-je envie de travailler avec un partenaire qui, pour m’inciter à signer son contrat de franchise, refuse de m’informer sur le niveau de risque de l’investissement dans son concept ? Si votre réponse à cette question est positive et que vous voulez accroître vos chances de succès, nous vous recommandons vivement de signer votre contrat en obtenant du franchiseur qu’il divise par 3 le montant de l’ensemble de ses exigences financières (droit d’entrée, redevances, frais de formation, etc).
Pour aller plus loin
1/ Le temps de la transparence est venu : article publié dans le magazine Franchise Update en 2014 qui revient sur les questions que les franchiseurs ont l’habitude d’éluder et auxquelles la réglementation doit leur imposer de répondre
2/ La loi Doubin n’a pas atteint tous ses objectifs initiaux : article reprenant les positions de Maître Gouache à l’occasion des 20 ans de la loi Doubin,
3/ Outre le taux de réussite des franchisés, deux autres informations essentielles doivent faire partie des informations précontractuelles obligatoires :
– l’évolution du chiffre d’affaires moyen des franchisés ayant débuté leur exploitation la même année. Sur le sujet, vous pouvez consulter l’étude publiée le 16/11/2017 sur l’évolution du CA des franchisés LA PATATERIE
– le nombre et, le cas échéant, la nature, des condamnations judiciaires du franchiseur (notamment pour interdiction de gérer, faillite, présentation trompeuse du réseau et publicité mensongère).
(1) Un taux de réussite des franchisés inférieur à 50% (=taux de réussite des entrepreneurs isolés), est considéré comme “faible”
(2) “Conçue pour limiter les risques, la franchise attire chaque année de nouveaux entrepreneurs …” (maddyness.com)
“Dans l’optique de réduire les risques liés à l’aventure entrepreneuriale, bon nombre de créateurs d’entreprise font le choix de la franchise.” (leblogdurigeant.com)
“Acheter une franchise consiste à reprendre une enseigne franchisée déjà existante. C’est une alternative intéressante pour le créateur d’entreprise qui souhaite réduire les risques liés à son projet d’entrepreneuriat …” (captaincontrat.com)
“La franchise est un un projet qui réduit les risques sans pouvoir les supprimer en totalité. Cette vérité ne doit pas pour autant décourager d’éventuels candidats car les statistiques le prouvent, la franchise marche bien et réduit fortement les risques !” (ac-franchise.com)
(3) extrait du GUIDE DE LA FRANCHISE remis chaque année aux visiteurs du SALON DE LA FRANCHISE
(4) Extrait du GUIDE DE LA FRANCHISE publié en décembre 2019 par la franchise MAIL BOXES
(5) Déclaration de Véronique Discours-Buhot, déléguée générale de la Fédération française de la franchise depuis le 1er janvier 2020, tirée d’une interview publiée dans l’Express